Assistance & SAV

Un désagrément avec nos modules photovoltaïques Voltec Solar ?

Notre Service Après-Vente est disponible pour vous aider.

Vous êtes un particulier ?
Pour un traitement plus rapide, nous vous conseillons de passer par votre installateur. En cas de réclamation sur les produits fabriqués, nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.

Vous êtes un installateur ou un distributeur ?
Vous pouvez déposer votre réclamation via ce formulaire ou directement par mail à notre service SAV.

Voltec Solar – Formulaire SAV

Afin de répondre le plus efficacement à vos attentes, merci de compléter le formulaire de service client ci-dessous et de nous transmettre des photos du ou des défaut(s) détecté(s).

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Décrire le plus exactement possible le type de dysfonctionnement observé et son effet (heure de parution, répétabilité du défaut, date de commencement du défaut etc..)
Indiquer si la centrale est exposée à des milieux spécifiques (fortes poussières, sous serre etc…) et si elle est exposée à des ombres portées.
Merci de nous joindre une ou plusieurs photo(s) témoignant du ou des défaut(s) détectés. Votre demande sera traitée plus efficacement.
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Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, gif, png, pdf, Taille max. des fichiers : 15 MB, Max. des fichiers : 6.
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